这是描述信息
  • 保定市卫生健康委员会直属医疗单位
  • 三级甲等综合医院
  • 保定市红十字医院

救助电话:0312-3966120

                 0312-3966666
预约挂号:0312-3966001

【医院文化】保定市第二中心医院门诊“接力式陪伴服务”赢得患者一致好评

  • 分类:医院新闻
  • 发布时间:2023-09-08
  • 访问量:

【医院文化】保定市第二中心医院门诊“接力式陪伴服务”赢得患者一致好评

  • 分类:医院新闻
  • 发布时间:2023-09-08
  • 访问量:
详情

保定市第二中心医院门诊部自2019年开展接力式陪伴服务以来,一直致力于为孤寡老人、残障人士提供周到温暖的服务,受到广大群众一致好评。近日,一位80多岁老人的亲历再次体现了这项服务的意义和价值。

 

8月19日上午,一位80多岁的老人拄着拐杖颤颤巍巍地来到保定市第二中心医院骨科门诊就诊。导诊工作人员石肖见状,赶忙迎上前搀扶老人,并询问老人情况。得知老人是独自一人前来就诊后,她随即帮助老人完成刷卡挂号,并在不影响诊疗秩序的前提下安排老人提前就诊。骨科医生朱浩耐心地为老人进行了查体,并开具化验单和检查单。导诊石肖全程陪同老人缴费、抽血、做骨密度检查……在整个就诊过程中,她一直陪伴在老人身边,随时解决问题,直至就诊结束后将老人安全送上出租车才放心返回工作岗位。要不是醒目的白衣亮明身份,在别人看来,石肖就和老人的家属没两样。

这件事给老人留下了深刻的印象。半个月后,老人身体情况好转,为表达自己内心的感激之情,9月5日下午,老人带着一面锦旗和一封亲笔书写的表扬信再次回到医院,亲手交给了石肖和朱浩医生,向他们表示感谢的同时,高度赞扬了我院门诊的接力式陪伴服务带给患者全新的就医体验。

面对疾病,很多老人都会感到焦虑,现代化的就医流程又使他们迷茫。我院开展的“接力式陪伴服务”体现了医院和医务人员对患者的关爱和重视。通过导诊员和医护人员的协作,在就诊过程中为患者提供陪伴和帮助的同时,提供精神上的支持和安慰,使患者切身感受到医务人员带来的温暖。

 

我院将进一步提高医疗服务水平,不忘初心、牢记使命,不断开创医院发展新局面,为患者提供更加便捷高效的医疗服务,为医疗卫生事业发展作出更大贡献。

 

供稿:门诊部  陈晓宁

排版:谢建武

审核:张晓娟

主审:刘冬梅

这是描述信息
这是描述信息

冀ICP备13014301号-1       冀ICP备13014301号-2
救助电话:0312-3966666  ; 0312-3966120
预约挂号: 0312-3966001
邮编:072750
地址:河北省涿州市范阳中路57号

网站建设:中企动力 保定

冀公网安备 13068102000114号

这是描述信息

保定市第二中心医院微信服务平台

这是描述信息

保定市第二中心医院微信服务平台

这是描述信息
这是描述信息

保定市第二中心医院微信服务平台

这是描述信息

保定市第二中心医院微信订阅号