2023年10月19日—20日，河北省护理学会门诊护理专业委员会在石家庄市举办“改善就医感受提升患者体验——门诊创新管理高质量发展护理学术交流会议”，会上，保定市第二中心医院报送的案例“让老有所医为健康护航--老年友善医院建设实践”被遴选为优秀案例，门诊部护士长陈晓宁在交流会上做案例分享。

2023年9月，河北省护理学会门诊护理专业委员会发布通知，在全省范围内遴选在改善就医感受提升患者体验活动中，医院在护理专科门诊建设、门诊流程改善、服务提升、门诊智慧医院建设、门诊质量指标改善、门诊风险管控、老年友善医院建设、导诊人员管理、门诊医生管理等方面的创新案例，旨在通过多角度的知识交融，启迪思维，携手共进。全省共有26家医院的56个案例参与了遴选，经过初选、复选，最终录用21个优秀案例在大会上进行经验分享。保定市第二中心医院报送的案例“让老有所医为健康护航--老年友善医院建设实践”被选为优秀案例，门诊部护士长陈晓宁代表医院在大会上做案例分享。

保定市第二中心医院将以改善患者就医感受，提升患者就医体验为服务方向，不断优化、创新门诊服务模式，提升门诊护理服务质量，为周边群众提供安全温馨的诊疗服务。

供稿：门诊部 陈晓宁