“真是太感谢你们了！我都没想到丢失的东西还会失而复得”，2024年2月21日14:00左右，在保定市第二中心医院门诊部办公室，一位女士无法掩饰失而复得的喜悦，激动地表达着谢意。

当天上午8点多，功能科诊区导诊杨红娟突然发现导诊台上有个红色小包，查看后发现包内有老年卡、就诊卡和现金。她想到应该是就诊患者或家属不小心丢下的，失主发现后肯定回来寻找，于是便将包小心地保管起来，可直到中午下班时也没见失主来认领，她便将小包交到了门诊部办公室，并向门诊部孙红岩主任说明了情况。

孙红岩主任了解情况后，根据包内证件信息，通过医院信息系统找到患者就诊卡预留的联系电话，几经周折终于联系到失主。此时失主正在医院急诊科陪老人输液，得到消息后很快来到门诊部认领，当确认包内证件和两千余元现金完好无损时，失主十分感动，她感谢孙红岩主任对工作认真负责的态度，同时对导诊杨红娟拾金不昧的精神表达了赞誉和深深的感谢。

门诊患者步履匆匆，经常会落下身份证、社保卡、钥匙等物品，仅春节期间，医院门诊部就捡到丢失物品20余件，部分失物已认领。

保定市第二中心医院门诊部将不断改善门诊就诊环境，优化门诊服务流程，为提高患者就医体验不懈努力。